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Quoi de plus barbant qu’une procédure texte ? 50 pages de plomb… Et même si elle ne fait que 15 pages, dont les 3 premières et 3 dernières sont complètement inutiles du point de vue du lecteur, ça reste pénible. Même si par le passé, j’ai beaucoup travaillé à la simplification des procédures, pour qu’elles restent accessibles, je suis Read more…
Dans le chapitre précédent, à lire ici, Daniel découvre les étapes difficiles par lesquelles son ami Michel est passé : burn-out, divorce , soins, reconstruction, nouvelle vie, nouveau look, nouveau job… Michel, devenu investisseur dans les start-up, essaie d’alerter Daniel sur l’évolution des technologies. Concrètement, cette évolution creuse lentement un fossé entre Daniel et ses enfants, sans que Daniel ne le Read more…
La norme ISO 9001 version 2015 repose sur l’approche processus. De fait, il y a pléthore d’articles et vidéos l’expliquant. Toutefois, la question de savoir comment décrire un processus de manière efficace se pose. Bien que les schémas, les logigrammes ont leur utilité, ils sont malheureusement souvent difficilement compréhensibles sans explication associées. Alors mon propos ici n’est pas de Read more…
Dans le chapitre précédent, à lire ici, Catherine a organisé une soirée d’anniversaire surprise pour Daniel. Il y fait la connaissance de Michèle Bordier, la coach de sa femme, qui commence à lui poser quelques questions dérangeantes sur son bien-être actuel. Il y retrouve aussi Michel, son pote, son ami depuis 25 ans, copain de lycée et parrain de son Read more…
Nous sommes Jeudi soir, 18h30, en networking à 25 kilomètres au sud de Bruxelles. Un verre à la main, j’échange avec la directrice d’une société de 10 personnes, spécialisée dans la sécurité incendie. Voici la scène : Moi : « Alors, où en êtes-vous, ça va depuis la dernière fois ? » Elle : « Oui, on est très content, on a obtenu Read more…
Dans le chapitre précédent, à lire ici, Daniel met en place un plan pour préparer l’inspection qualité américaine qui aura lieu dans 6 semaines. Valérie, sa stagiaire, a détecté des écarts majeurs à la réglementation. Ensemble, ils décident de mettre en place un plan dès le lundi, pour préparer l’inspection. Daniel rentre chez lui en ce vendredi soir, au Read more…
Lorsque je discute avec des prospects ou des clients, ils montrent de nombreuses idées reçues à propos de l’usage de la vidéo dans leur entreprise. Dans cet article, on va tacler ces idées reçues, et vous décomplexer par rapport à cet usage de la vidéo. Idées reçues 1/5 : la vidéo, c’est cher FAUX !! Vous pensez que c’est Read more…
Dans le chapitre précédent, disponible ici, Louise se montre toujours aussi critique sur la lourdeur administrative, conséquence du système qualité nécessaire à la certification. Bien que la perspective d’ouvrir le marché russe réjouisse la plupart des membres du comité de direction, Daniel s’inquiète de l’accréditation qualité pour pénétrer ce marché. Après sa prise de conscience sur les difficultés naissantes liés Read more…
La digitalisation vue par Philippe Lehartel en 5 vidéos ! Rappel de l’épisode précédent L’article est disponible ici. Lors de l’article précédent, Philippe nous a donné sa vision de l’évolution des LMS (Learning Management System). Des applications comme Facebook et LinkedIn peuvent potentiellement devenir des LMS mondiaux. Ils permettront de gérer des parcours de formations publics, auxquels tout un Read more…
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