C’est le pilier 4/4 de la stratégie vidéo. Que dire des procédures Word de 50 pages que personne ne lit et des formations Power Point que personne ne comprend ? Et que dire des formations en salle ? Et que dire des e-learnings soporifiques de plusieurs heures ? C’est un autre temps, dépassé. La surcharge cognitive et la perte de Read more…
Dans le chapitre précédent, disponible ici, Jean-Baptiste Millet annonce la cession de MetalFusion à la Metal World Corporation, société américaine. Son fils va reprendre les rênes de la société. Jean-Baptiste a réussi habilement à le placer à la tête de Metal Fusion et en faire un personnage incontournable de l’avenir de l’entreprise. Cependant, malgré cette caution politique et culturelle, Marc, Read more…
C’est le pilier 3/4 de la stratégie vidéo. Pour réduire vos coûts, et améliorer votre service client, avez-vous pensé à utiliser la vidéo ? La tendance à externaliser des tâches vers les clients Un des phénomènes importants de la transformation digitale est le transfert de tâches auparavant faites par l’entreprise vers des acteurs en dehors de l’entreprise, et notamment Read more…
C’est le pilier 2/4 de la stratégie vidéo. Pour augmenter vos ventes, bien former vos vendeurs est une étape incontournable. Le commerce se dématérialise, se digitalise, et pour partie demain, sera envahi par des robots vendeurs. Cependant, ma conviction est que l’humain continuera d’intervenir dans les échanges commerciaux, au moins pour quelques décennies. En d’autres termes, les commerciaux continueront d’intervenir sur Read more…
C’est le pilier 1/4 de la stratégie vidéo. Pour augmenter vos ventes, vous devez vous faites connaître et reconnaître de la part de vos prospects. Vous avez manqué l’explication des 4 piliers de la stratégie vidéo ? Alors, allez voir l’article « une stratégie vidéo gagnante sur 4 piliers« . Vos prospects ont besoin de savoir qui vous êtes, vous devez gagner Read more…
Tout le monde vous dit que vous devez faire des vidéos. Alors vous réfléchissez, mais vous êtes finalement un peu perdu. Si vous êtes dans une petite structure, vous vous dites que vous feriez bien une vidéo pour mettre sur votre site web. Si vous être dans une grande structure, vous vous dite que vous en avez marre des procédures Read more…
Dans le chapitre précédent, à relire ici, l’équipe de direction de MétalFusion fait le débriefing de l’inspection qualité de fin Août. Bien que l’inspection s’était bien passé, les tensions sont très fortes entre Daniel, Louise, et Marc. En effet, alors que Daniel se satisfait du résultat clément de l’inspection, Louise et Marc pensent que c’est l’arbre qui cache la forêt. Read more…
Dans ce chapitre 11, l’atmosphère entre Daniel, Louise et Marc est explosive, bien que l’inspection qualité se soit bien passée.
Le problème principal des formulaires d’enregistrement, c’est leur capacité à être remplis “bon du 1er coup”. Des erreurs dans le remplissage peuvent être catastrophiques d’un point de vue du business. Au mieux, ça fait perdre un peu de temps. Au pire, ce sont des conséquences contractuelles importantes. Imaginez que vous vous trompiez de rubrique de type de remboursement ou de Read more…
Vous avez tout essayé pour simplifier les instructions de travail pour vos collaborateurs. Vous avez fait du texte simplifié, des photos, des schémas… Rien n’y fait, vos collaborateurs rechignent toujours à les consulter, et les erreurs humaines s’accumulent. C’est d’autant plus triste que tout ça coûte de l’argent ! Comme on l’a démontré dans les articles précédents, la vidéo va Read more…
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